Мебель поставляется в разобранном виде. По факту приемки Покупатель подписывает Акт.
Если товар доставлен в собранном виде, Покупатель обязан самостоятельно проверить качество и комплектность. После приемки такого товара Продавец претензии по комплектности и внешним качественным признакам не принимает.
Товары, доставляемые в разобранном виде, должны быть приняты Покупателем по количеству упаковок. Покупатель обязан проверить целостность стеклянных элементов, а в случае нарушения упаковки - сохранность ее содержимого.
После приемки товара по количеству упаковок, без заказа сборки у фирмы, рекомендуемой Производителем, претензии от Покупателя по количеству, комплектности и внешним качественным признакам принимаются в течение 3-х календарных дней, при условии сохранения упаковки.
Условия доставки
Доставка осуществляется с 12-00, приходит в течение дня и осуществляется ежедневно, кроме праздничных дней.
- Точная дата доставки согласуется дополнительно. Звонок оператора о готовности товара к отгрузке поступает к Покупателю предварительно, не позднее, чем за 1 день до даты доставки.
- Звонок сотрудника Службы Доставки поступает к Покупателю непосредственно в день доставки. Водитель сообщает Покупателю ориентировочное время прибытия и номер телефона для связи.
- Доставка по Москве в пределах МКАД при стоимости доставляемого товара от 15 000 рублей бесплатно. При стоимости доставляемого товара до 15 000 рублей стоимость доставки - 500 рублей.
- Дальняя транспортная услуга (доставка за пределы МКАД) платная.
- до 40 км от МКАД - из расчета 30 руб./км;
- от 40 до 100 км от МКАД - из расчета 40 руб./км;
- свыше 100 км, но не более 120 км от МКАД - из расчета 40 руб./км
- При оформлении заказа с адресом, выходящим за пределы МКАД, покупатель должен предоставить схему проезда. Доставка осуществляется за город только при наличии подъездных путей.
- Подъем мебели при наличии исправного грузового лифта - бесплатно.
- Подъем мебели вручную осуществляется платно, если габариты упаковок деталей мебели не входят в лифт, лифт отсутствует или неисправен - из расчета 35 руб. 1 пакет/этаж.
- При наличии особых обстоятельств доставки (невозможность проезда к подъезду на расстояние больше 15м, наличие технологического (нежилого) этажа, расстояние от лифта до квартиры более 15 м., перенос, разнос доставленных упаковок внутри помещения более, чем в одно место), каждое из них оплачивается как подъем на один этаж вручную.
- Передача оплаченного товара производится лицам, являющимся Покупателем или Получателем товара, указанным в Спецификации, а в случае их отсутствия - любому лицу, находящемуся в помещении, по указанному адресу при предъявлении этим лицом документа, удостоверяющего личность. Такое лицо безоговорочно признается сторонами уполномоченным на получение товара от имени Покупателя.
- Внутри помещения должно быть заранее подготовлено место для передачи товара: защищено половое покрытие, убраны с пути перемещения хрупкие и дорогостоящие предметы. При несоблюдении этого условия претензии не принимаются.
- Передача товара производится на указанное Покупателем место при предъявлении документов об оплате (Спецификация, Договор, фискальный или товарный чек).
- Сотрудники службы доставки обязаны вскрыть упаковки со стеклянными и зеркальными изделиями и продемонстрировать покупателю целостность стеклянных и зеркальных элементов.
- Сотрудники службы доставки обязаны вскрыть упаковки и продемонстрировать покупателю целостность деталей и комплектность наборов, не содержащих стеклянных и зеркальных элементов, только в случае повреждения упаковок.
- Если упаковка не нарушена и в упаковке не содержится стеклянных или зеркальных элементов, упаковка службой доставки не вскрывается.
- Сотрудники службы доставки не производят дополнительное перемещение упаковок мебели, производят перестановку, сборку и разборку мебели, а так же вынос упаковки и старой мебели.
- Сорванная по вине покупателя доставка осуществляется повторно за счет покупателя из расчета 4,5% стоимости заказа за каждый повторный выезд машины и оплаты стоимости выезда за пределы МКАД согласно тарифа.
